Amazonで不良品や開封済みの商品は返品できるのか

Amazonで購入した商品が不良品だったらどうすればよいでしょうか。 開封した新品の商品が不良品だったとしても返品できるのでしょうか。 実はアマゾンでは開封済みでも使用済みでも意外と簡単に返品できるようになっています。